Gmail 引入 Gemini：高效玩转新功能

当 Gmail 收件箱学会总结

本周，Google 向 Gmail 推送了新一波由 Gemini 驱动的功能——一个可以突出显示优先事项的“AI 收件箱（AI Inbox）”，以及一个名为“跟进回顾（Catch me up）”的摘要功能、能够回答自然语言查询的邮件链摘要和搜索概览，此外还有“帮我写（Help Me Write）”和“一键校对（Proofread）”等新的写作工具。部分功能正在广泛推出，而另一部分则仅限付费层级和受信任测试者渠道。但改变是显而易见的：你的收件箱现在可以尝试为你进行筛选和起草工作。

屏幕上出现了什么——以及哪些功能需要付费

这套新功能可以明显地分为三个类别。

• 日常助手（免费或广泛可用）。 更智能的建议回复、多轮长邮件链的 AI 摘要，以及“帮我写”风格的起草提示，让你只需简短的指令即可生成完整的回复。
• 搜索与摘要能力（付费用户优先）。 自然语言“AI 概览（AI Overviews）”能够梳理多个对话、收据和订单并返回简短摘要。该功能在发布时被定位为 Google One Pro 和 Ultra 订阅者的尊享功能。
• 针对付费用户的润色与效率功能。 “校对（Proofread）”（涵盖语法、简洁度、语气）和更深层的收件箱分类功能正首先被捆绑到付费层级中；随后将逐步向更多用户开放。

AI 收件箱本身分为两个面板：优先事项 (Priorities)，将有时间限制的项目和行动要点置顶；以及跟进回顾 (Catch me up)，它将预订信息、物流交付和非紧急摘要分组，让你通过扫视而非阅读每条信息来获取信息。

如何让 Gemini 为你所用

如果你想尝试这些功能并保持对结果的掌控，请将 Gmail 的 AI 视为一个需要指令的助手。

• 从小处着手并检查结果。 在低风险的草稿（周末计划、物流安排、简单的日程排期）中使用邮件链摘要和“帮我写”，以了解 Gemini 如何处理语气和事实。AI 会加速常规写作，但在事实和细微差别上仍会犯错。
• 使用结构化提示词。 告知 AI 受众是谁、长度要求、必须包含的事实，以及一两句代表你语气的示例句子。你提供的上下文越多，需要的后续修改就越少。
• 校对，但也要针对上下文进行编辑。 “校对”功能可以修正语法并使措辞更精炼；但在点击发送之前，你仍需亲自核实日期、附件和财务金额。
• 尝试使用 AI 概览进行搜索。 当你无法在数月的信息中找到某张收据或某次提及时，自然语言概览可以节省时间——尤其是在处理旅行计划或报销凭证时。当你基于摘要提出针对性问题（例如“显示 9 月至 12 月期间，按供应商 X 过滤的订单”）时，效果最佳。
• 有针对性地使用付费层级。 如果你在工作上依赖 Gmail，且需要可靠的摘要功能和更高的使用额度，付费的 Google One 选项可以加速获取最深层的工具，但请记住，你支付的费用部分是为了便利，部分是为了更高的使用上限。

如何关闭这些功能——以及你会失去什么

并非所有人都希望邮件中出现 AI，Google 提供了切换开关——但这是有代价的。关闭 AI 功能可以在 Gmail 设置中的查看所有设置 (See all settings)（常规）下完成，你可以在那里禁用智能功能。你还应该检查任何将 Gmail 与 Calendar 和其他 Google 应用链接的 Workspace 智能功能控制项，并将其关闭以确保彻底禁用。

权衡是真实存在的。禁用“智能功能”可能会：

• 移除收件箱分类（社交、推广、更新），只剩下一个按时间顺序排列的长列表；
• 停止 Calendar 自动从邮件中提取会议邀请和活动详情的功能；
• 关闭建议回复和一些自动化便捷功能。

简而言之，选择退出是有效的，但你会失去一层便利性——对于一些高级用户来说，还会失去一套跨 Google 服务集成的功能。

此次推广对隐私和企业生活的意义

这些功能的技术简述很简单：它们依赖于摄取邮件和元数据的模型来生成摘要和草拟文本。这引发了两个独立的问题。

个人数据与风险： 自动摘要和起草依赖于细节提取。对于共享账户、处理敏感客户数据或在受监管环境下工作的人来说，自动提取日期、订单号以及医疗或财务条款存在风险。关闭智能功能是直接的隐私杠杆；需要更强监管的组织应寻求 Workspace 管理员控制和数据处理协议。

职场动态： 更广泛的行业背景非常重要。风投机构的研究显示，AI 现在已成为许多人日常工作的一部分，大语言模型正成为核心应用的默认配置。与此同时，来自科技行业员工的报告显示，AI 的采用正在改变工作实践，有时过程迅速且令人痛苦。最近的一些案例描述了企业如何重新分配劳动力、引入新的效率指标或偏向 AI 驱动的工作流——即便模型本身仅仅是工具，这些决策也可能导致重组和裁员。

这种张力对于身兼员工身份的 Gmail 用户来说至关重要：在工作中启用 AI 可能会加速某些任务，但它也可能成为公司内部更广泛的效率叙事的一部分，从而重塑岗位角色和预期。如果你是一名管理者，请记录有关 AI 使用的决策，明确质量控制的预期，并抵制将助手变为自动化绩效指标的做法。

实用清单：安全推广与理性使用

1. 确定你的容忍度：先在低风险邮件中尝试功能，并记录 AI 犯下的错误；这有助于你判断可靠性。
2. 控制范围：将 AI 限制在起草和摘要阶段，在没有人工批准的情况下，不要进行任何自动发送或外部集成。
3. 定期审计：每月一次，对 AI 概览和“帮我写”的输出进行抽样检查，核实其准确性和语气偏差。
4. 隐私优先：如果邮件包含受监管的数据，请禁用智能功能，并使用 Workspace 管理员控制项来强制执行该政策。
5. 持续学习：AI 工具更迭迅速。维护一份简短的内部指南，说明在你的工作流中 AI 应该和不该被用于什么。

为什么这在收件箱之外也至关重要

Gmail 推广 Gemini 提醒了我们科技领域常见的一种模式：模型变得更好且集成更迅速，采用过程渗透进日常生活，公司利用便利性来驱动使用。这创造了巨大的生产力提升空间——同时也带来了关于技能退化、岗位重构和隐私的真实职场及社会问题。

如果你倾向于使用这些新工具，请以“监管人”的身份去使用：利用 AI 加速常规工作，但将判断、核实和敏感决策权牢牢掌握在人类手中。如果你选择退出，请清醒地做出决定：你是在用便利交换控制权。无论哪种方式，收件箱现在已成为模型能力、产品设计和职场政策交汇的前线——你在那里做出的选择，其影响将超出你的发件箱。

来源

• Google（产品公告及 Gmail 帮助文档）
• OpenAI（GPT-5 模型发布及产品说明）
• Menlo Ventures（《2025：消费者 AI 现状报告》）