Amazon zwalnia 16 000 pracowników w ramach zwrotu ku AI

Amazon potwierdza kolejną dużą falę zwolnień korporacyjnych

28 stycznia 2026 r. Amazon ogłosił, że zlikwiduje około 16 000 stanowisk w całej swojej strukturze korporacyjnej, co dołącza do około 14 000 redukcji dokonanych przez firmę w październiku i zwiększa łączną liczbę ostatnich cięć korporacyjnych do około 30 000 etatów. Firma stwierdziła, że najnowsze redukcje są częścią celowego planu „ograniczenia biurokracji” i uwolnienia zasobów na priorytety strategiczne, w szczególności na ogromne inwestycje w sztuczną inteligencję oraz usługi chmurowe, które ją napędzają.

Skala i harmonogram

Ogłoszenie z 28 stycznia następuje po wcześniejszych wypowiedziach dyrektora generalnego Andy'ego Jassy'ego – w tym komentarzach w Davos w zeszłym tygodniu – w których zaznaczył on, że firma spodziewa się, iż efektywność napędzana przez AI zmieni sposób wykonywania pracy w Amazonie. „W ciągu najbliższych kilku lat widzę nas z mniejszą liczbą pracowników niż wcześniej” – powiedział Jassy, a kierownictwo wyższego szczebla określiło najnowsze działania jako strukturalną rekalibrację, a nie jednorazową redukcję kosztów.

Co Amazon zamierza robić w zamian

Komunikaty firmy oraz analitycy śledzący restrukturyzację wskazują, że Amazon przekierowuje środki finansowe i uwagę kadry zarządzającej na przepustowość centrów danych, autorskie układy scalone (custom silicon) oraz usługi AI dla swojej jednostki chmurowej. W ciągu ostatniego roku Amazon sygnalizował istotną zmianę: plany wysokich wydatków kapitałowych związanych z infrastrukturą chmurową, duże wieloletnie partnerstwa i wewnętrzne harmonogramy rozwoju chipów, które mają na celu głębsze wejście firmy w łańcuch dostaw mocy obliczeniowych AI.

Zmiana strategiczna, a nie tylko redukcja zatrudnienia

Obserwatorzy ze świata finansów i technologii interpretują tę rundę zwolnień jako dowód na trwałą zmianę strategii kadrowej w wielkoskalowych firmach technologicznych: rezygnację z pracowników na stanowiskach, które można zautomatyzować lub scentralizować, i reinwestowanie uzyskanych środków w moce obliczeniowe oraz oprogramowanie, które skalują się wydajniej. Nazwy wewnętrznych projektów i wyciekłe schematy organizacyjne, które krążyły w ostatnich tygodniach, sugerują, że Amazon celowo pakietuje te posunięcia, zamiast jedynie reagować na krótkoterminowe spowolnienie.

Ta perspektywa jest istotna, ponieważ zmienia sposób, w jaki pracownicy i decydenci powinni postrzegać te cięcia. Jeśli jest to taktyczna redukcja w cyklicznym spowolnieniu, wzorce zatrudniania mogłyby powrócić do poprzednich poziomów, gdy popyt odżyje. Jeśli zmiana ma charakter strukturalny – stanowi redefinicję tego, które zadania wymagają ludzi, a które oprogramowania i scentralizowanych usług – implikacje dla rynku pracy na niektórych stanowiskach biurowych mogą być długotrwałe.

Kogo dotyczą zmiany i jak firma reaguje

Amazon twierdzi, że redukcje koncentrują się na pracownikach korporacyjnych; publiczny wpis firmy i lokalne zgłoszenia pracownicze pokazują, że środki te dotkną zespoły w różnych regionach, w tym znaczące grupy inżynieryjne i produktowe związane z chmurą oraz oprogramowaniem dla handlu detalicznego. Niektóre lokalne urzędy pracy opublikowały wstępne zawiadomienia w trybie ustawy WARN, wskazujące, że konkretne grupy stanowisk zostaną objęte zmianami od końca stycznia i w lutym.

Dla osób, których stanowiska zostaną zlikwidowane, Amazon przygotował pakiet wsparcia: możliwość ubiegania się o pracę wewnętrznie w okresie przejściowym, odprawy finansowe, celową pomoc w outplacemencie oraz kontynuację świadczeń tam, gdzie jest to wymagane prawnie. Firma podkreśliła również, że będzie nadal zatrudniać w obszarach strategicznych – zwłaszcza na funkcjach bezpośrednio związanych z AI i AWS – nawet przy jednoczesnym ograniczaniu innych części organizacji.

Szerszy kontekst branżowy

Posunięcie Amazona wpisuje się w podobne decyzje innych dużych firm technologicznych, które jednocześnie redukują personel i pompują miliardy w infrastrukturę AI. Wzór ten jest widoczny u dostawców usług chmurowych, na platformach społecznościowych i u dostawców oprogramowania dla przedsiębiorstw: ekonomia AI napędza budowę dużych centrów danych i specjalistycznych chipów, podczas gdy automatyzacja i konsolidacja zmniejszają zapotrzebowanie na niektóre stanowiska korporacyjne.

Dla inwestorów i zespołów zarządzających tworzy to znany, ale wzmocniony kompromis: przyspieszenie długoterminowych inwestycji w platformy już teraz i zaakceptowanie krótkoterminowych kosztów ludzkich i społecznych – oraz ryzyka, że wzrost produktywności zajmie trochę czasu, zanim przełoży się na wyższe marże. Reakcja rynku na ogłoszenie była mieszana; niektórzy inwestorzy z zadowoleniem przyjęli komunikat o efektywności, podczas gdy inni zwrócili uwagę na wielkość zobowiązań kapitałowych wymaganych do konkurowania w obszarze mocy obliczeniowych AI.

Lokalne skutki gospodarcze i doświadczenia pracowników

Poza bilansami, cięcia mają wymierne skutki lokalne. Regiony, w których znajdują się duże biura Amazona – w szczególności części aglomeracji Seattle, gdzie pracują dziesiątki tysięcy pracowników korporacyjnych – mogą spodziewać się mniejszego ruchu dojazdowego i niższego popytu na usługi w centrach miast. Zamknięcie pilotażowych projektów detalicznych, takich jak Fresh i Go, wpłynie również na pracowników liniowych, kontrahentów i lokalne ekosystemy sklepowe.

Dla pracowników dotkniętych zmianami nagłość ogłoszenia – przypadkowa wiadomość wewnętrzna poprzedziła publiczny komunikat – podkreśliła, jak szybkie stały się zmiany organizacyjne u największych pracodawców technologicznych. Byli pracownicy i obserwatorzy rynku pracy wskazują na kulturę, która ceni szybkość i częste reorganizacje; obecna fala będzie testem dla deklarowanego przez Amazon podejścia do wspierania transformacji i mobilności wewnętrznej na dużą skalę.

Co dalej

Amazon twierdzi, że nie zamierza wprowadzać rytmu szerokich redukcji co kilka miesięcy, ale firma przyznała również, że zespoły będą nadal oceniać swoją decyzyjność, szybkość i zdolność do tworzenia innowacji dla klientów, wprowadzając odpowiednie korekty. Taki język pozostawia otwartą możliwość dalszych ukierunkowanych restrukturyzacji, w miarę jak firma priorytetyzuje usługi oparte przede wszystkim na AI oraz biznes chmurowy, który stanowi ich fundament.

Dla decydentów, pracowników i uniwersytetów ważniejszą lekcją jest potrzeba przygotowania się na ciągłe zmiany strukturalne. Programy przekwalifikowania, przenośne świadczenia i jasne lokalne plany transformacji będą istotne, jeśli kolejna faza automatyzacji zmniejszy popyt na określone rodzaje pracy biurowej, zwiększając jednocześnie zapotrzebowanie na operacje AI, inżynierię danych i zarządzanie infrastrukturą.

Źródła

• Amazon (ogłoszenie firmowe i wpis informacyjny o redukcji 16 000 stanowisk)
• Departament Bezpieczeństwa Zatrudnienia stanu Waszyngton (lokalne powiadomienia i zgłoszenia o zatrudnieniu)
• Relacje inwestorskie Amazon / kwartalne sprawozdania finansowe (kontekst dotyczący wydatków kapitałowych i przychodów AWS)